Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Điều Khoản Chung và Định Nghĩa

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa us8 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "us8") và bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") liên quan đến việc sử dụng tất cả các dịch vụ, sản phẩm và tính năng có trên trang web us8.bio cùng các ứng dụng và giao diện liên quan ("Dịch vụ").

us8 là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các sản phẩm giải trí bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ (slot games), lô đề và các hình thức giải trí có thưởng khác. Tất cả hoạt động trên nền tảng us8 đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phục vụ người dùng tại thị trường Việt Nam.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• Tài khoản: Tài khoản cá nhân do Thành viên tạo ra trên nền tảng us8, dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản us8 của Thành viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• Tiền thưởng: Các khoản thưởng bằng VNĐ hoặc vòng quay miễn phí mà us8 tặng cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược đi kèm.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần Thành viên phải đặt cược tổng tiền thưởng trước khi được phép rút số tiền thắng từ tiền thưởng đó.
• Giao dịch: Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược nào được thực hiện thông qua tài khoản us8.
• KYC (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính Thành viên theo yêu cầu bảo mật và tuân thủ của us8.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ nội dung và dịch vụ trên nền tảng us8, bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện web, ứng dụng di động, hệ thống thanh toán, chương trình khuyến mãi và dịch vụ hỗ trợ khách hàng. us8 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý cho Thành viên.

1.3 Sửa đổi điều khoản

us8 bảo lưu quyền sửa đổi các Điều khoản này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

2. Đăng Ký Tài Khoản và Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các tính năng và dịch vụ của us8, Thành viên cần tạo một tài khoản cá nhân hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng us8. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

2.1 Yêu cầu đăng ký

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú hợp lệ tại Việt Nam.
• Tự xác nhận đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký.
• Tự xác nhận không bị hạn chế pháp lý về việc tham gia cá cược trực tuyến theo pháp luật nơi cư trú.
• Cung cấp và sử dụng địa chỉ email cá nhân — không dùng email tạm thời hoặc email dùng chung.
• Thiết lập mật khẩu mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản us8 của bản thân.

2.2 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản us8 của mình. us8 khuyến nghị Thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho us8 qua kênh hỗ trợ 24/7.

us8 không bao giờ yêu cầu Thành viên cung cấp mật khẩu qua email, tin nhắn hoặc chat hỗ trợ. Bất kỳ yêu cầu nào như vậy đều là giả mạo — Thành viên tuyệt đối không nên cung cấp mật khẩu cho bất kỳ ai.

2.3 Xác minh tài khoản (KYC)

us8 có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa.

3. Giới Hạn Độ Tuổi và Xác Minh Danh Tính

Nhằm bảo vệ trẻ vị thành niên, us8 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt ở nhiều giai đoạn khác nhau trong vòng đời tài khoản. Bất kỳ tài khoản nào bị xác định thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư VNĐ thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả và mọi giao dịch thắng cược từ tài khoản đó sẽ bị hủy bỏ.

3.1 Quy trình xác minh tuổi

• Tại thời điểm đăng ký, Thành viên tự khai báo ngày sinh và xác nhận đủ 18 tuổi.
• us8 sử dụng các phương pháp kỹ thuật để phát hiện các tài khoản có dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi.
• Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu nghi ngờ, us8 yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh để xác minh tuổi.
• us8 có thể từ chối phục vụ bất kỳ người dùng nào không thể chứng minh độ tuổi hợp lệ.

3.2 Trách nhiệm của phụ huynh và người giám hộ

us8 khuyến nghị các bậc phụ huynh và người giám hộ sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn chặn trẻ em truy cập các trang web cá cược. Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ một trẻ vị thành niên đang sử dụng tài khoản us8, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

4. Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

us8 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho Thành viên trong việc quản lý số dư tài khoản bằng VNĐ.

4.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Các phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng liên kết), thẻ cào điện thoại và USDT TRC20.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất tới 30 phút tùy thuộc vào hệ thống ngân hàng.
• Thành viên chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào tài khoản us8.
• us8 không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí chuyển khoản theo biểu phí của họ.

4.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ thường được xử lý trong vòng 5–60 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thông tin tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại us8. us8 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch bị chậm trễ hoặc thất bại do thông tin không khớp.
• Đối với lần rút tiền đầu tiên, hoặc các yêu cầu rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ, us8 có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý.
• us8 bảo lưu quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền trong trường hợp có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

4.3 Chống rửa tiền (AML)

us8 áp dụng các chính sách chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt theo thông lệ quốc tế. Chúng tôi có thể yêu cầu Thành viên cung cấp bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp trong trường hợp phát sinh nghi vấn. Mọi giao dịch có dấu hiệu bất thường sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

5. Khuyến Mãi, Thưởng và Vòng Cược

us8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng kèm theo.

5.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Tất cả các chương trình khuyến mãi tại us8 đều có thời hạn hiệu lực và điều kiện vòng cược được ghi rõ trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.
• Mỗi Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi cụ thể một lần, trừ khi có quy định khác.
• us8 nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, hoặc các chiến lược cá cược nhằm mục đích khai thác điều kiện thưởng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ có thể rút số tiền thắng từ quá trình đánh cược bằng tiền thưởng sau khi hoàn thành đủ vòng cược theo quy định.

5.2 Vòng cược và điều kiện giải phóng thưởng

Mỗi khoản tiền thưởng tại us8 đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement), thường được biểu thị dưới dạng bội số (ví dụ: 20x, 30x). Điều này có nghĩa là Thành viên cần đặt cược tổng cộng bằng số tiền thưởng nhân với bội số đó trước khi số tiền thắng từ thưởng được phép rút.

Ví dụ minh họa: Nhận thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược 20x, Thành viên cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ (500.000 × 20) trước khi rút tiền thắng từ thưởng này.

5.3 Hủy thưởng

us8 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và tiền thắng từ thưởng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi, tài khoản bị đình chỉ vì lý do vi phạm, hoặc tiền thưởng được kích hoạt do lỗi kỹ thuật.

6. Nghĩa Vụ và Hành Vi của Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng us8, Thành viên cam kết tuân thủ các quy tắc ứng xử và nghĩa vụ dưới đây nhằm đảm bảo môi trường giải trí lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả người dùng.

6.1 Hành vi được yêu cầu

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ us8.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai khác.
• Sử dụng dịch vụ us8 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại.
• Báo cáo ngay cho us8 nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố bất thường nào.
• Chơi có trách nhiệm và trong giới hạn tài chính cá nhân.

6.2 Hành vi bị nghiêm cấm

• Tạo nhiều hơn một tài khoản us8 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để thao túng kết quả cá cược hoặc tự động hóa quá trình đặt cược.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản us8.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống us8 để thu lợi bất chính. Bất kỳ tiền thắng nào từ việc khai thác lỗi đều sẽ bị thu hồi toàn bộ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ us8.
• Sử dụng tài khoản us8 dưới danh nghĩa hoặc thay mặt người khác (đặt cược thuê).
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản us8 của bạn.

7. Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

us8 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp được quy định dưới đây, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

7.1 Đình chỉ do vi phạm điều khoản

us8 có thể đình chỉ tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động hoặc cung cấp thông tin giả mạo.

7.2 Đóng tài khoản theo yêu cầu của Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản us8 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc live chat 24/7. Trước khi đóng tài khoản, us8 sẽ xử lý toàn bộ các yêu cầu rút tiền hợp lệ còn tồn đọng. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy bỏ khi đóng tài khoản.

7.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

us8 cung cấp tính năng tự loại trừ tài khoản cho Thành viên có nhu cầu tạm ngừng hoặc dừng hẳn hoạt động cá cược. Thành viên có thể yêu cầu:

• Tạm khóa có thời hạn: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và ngăn không cho đăng ký mới trong tối thiểu 5 năm.

Khi tự loại trừ có hiệu lực, us8 sẽ không gửi bất kỳ email khuyến mãi nào cho Thành viên trong thời gian loại trừ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8. Chơi Có Trách Nhiệm và Tự Giới Hạn

us8 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện và có tác động tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình và tài chính của một số người. Vì vậy, us8 cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ để Thành viên kiểm soát thói quen chơi của mình.

8.1 Các công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn đặt cược: Đặt hạn mức cá cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa cho phép theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tạm dừng tài khoản: Khóa tài khoản tạm thời để nghỉ ngơi khỏi hoạt động cá cược.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản hoàn toàn trong thời gian ngắn hạn hoặc dài hạn.

us8 nhắc nhở tất cả Thành viên: cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Hãy chỉ chơi với số tiền bạn có thể chấp nhận mất và luôn đặt gia đình, sức khỏe, công việc lên trên hết. Dịch vụ của us8 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.